개인정보처리방침
한길식품 주식회사(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며,
「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
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시행일자 : 2026년 3월 5일
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.
1) 회원 가입 및 회원 관리
- 회원 식별
- 서비스 이용 확인
- 문의 및 민원 처리
- 부정 이용 방지
2) 상품 주문 및 배송
- 주문자 확인
- 상품 배송
- 결제 및 환불 처리
- 배송 관련 안내
3) 고객 문의 및 상담
- 문의 내용 확인
- 답변 및 상담 처리
- 처리 결과 안내
4) 고지사항 전달
- 서비스 변경 안내
- 보안 및 개인정보 관련 안내
- 법령상 필요한 통지
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1) 회원 가입 시
- 필수항목 : 이름, 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소
- 선택항목 : 없음
2) 상품 주문 및 배송 시
- 주문자명, 수령자명, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소, 주문 및 결제 정보
3) 고객 문의 시
- 이름, 연락처, 이메일주소, 문의 내용
4) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보
- 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
회사는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호 등 고유식별정보와 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
1) 회원정보
- 회원 탈퇴 시까지
- 단, 부정 이용 방지 및 민원 대응을 위해 필요한 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
2) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3) 통신비밀보호법에 따른 보관
- 접속 로그 등 서비스 이용 기록 : 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 사전에 동의한 경우
2) 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3) 수사기관 등 관계기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
위탁이 발생하는 경우 위탁업무의 내용과 수탁자를 홈페이지를 통해 공개하거나 별도 안내합니다.
예시)
- 배송업무 : 택배사
- 결제처리 : 결제대행사
- 문자 또는 이메일 발송 : 발송대행 서비스 업체
- 홈페이지 및 서버 유지관리 : 유지보수 업체
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1) 전자적 파일 형태
- 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제
2) 종이 문서
- 분쇄 또는 소각
7. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
해당 요청은 개인정보 보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통해 할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
1) 관리적 조치
- 개인정보 취급자 최소화
- 개인정보 취급자 관리 및 교육
- 내부관리계획 수립 및 점검
2) 기술적 조치
- 관리자 페이지 접근 제한
- 비밀번호 암호화
- 개인정보처리시스템 접근권한 관리
- 접속기록 보관 및 점검
- 보안 프로그램 및 서버 보안 설정 관리
3) 물리적 조치
- 개인정보가 보관된 자료 및 시스템 접근 제한
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10. 개인정보 보호책임자 및 담당자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 : 이동규
연락처 : 041-834-4832
이메일 : hankilfood@naver.com
11. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 : ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 회사 정책 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.
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